Şartlar ve Koşullar

Bu web sitesini kullanarak ve sitemiz üzerinden ürün satın alarak aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen merkezimizden hizmet almadan veya online sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar

Bu sözleşme, hizmeti ve ürünü sağlayan S-Well Hair Professional Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan böyle "S-Well Hair" olarak anılacaktır) ile web sitesini ziyaret eden, fiziksel merkezimizden hizmet alan veya online ürün satın alan kişi (bundan böyle "Kullanıcı/Alıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Konu ve Kapsam

S-Well Hair Professional, Maltepe/İstanbul'da bulunan merkezinde kişiye özel protez saç ve medikal peruk uygulamaları yapmakta; aynı zamanda web sitesi üzerinden profesyonel protez saç bakım ürünleri (solvent, medikal bant, şampuan vb.) satışı gerçekleştirmektedir. Bu şartlar her iki hizmet ve satış ağını da kapsar.

3. İade ve Değişim Koşulları (Hijyen Kuralları)

Online Satın Alınan Bakım Ürünleri: Solvent, bant, şampuan gibi kozmetik ve bakım ürünleri sağlık/hijyen kuralları gereği; ancak ambalajı açılmamış, koruma bandı yırtılmamış ve kesinlikle kullanılmamış olması şartıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Protez Saç ve Medikal Peruklar: Kişiye özel ölçülendirilen, kesimi yapılan veya kafa derisine temas eden (uygulaması tamamlanmış) protez saç ve peruklarda, uluslararası sağlık ve hijyen standartları gereği iade ve değişim yapılamamaktadır.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitemizde yer alan ürün fiyatlarına KDV dâhildir. S-Well Hair, piyasa koşullarına ve tedarik maliyetlerine bağlı olarak ürün/hizmet fiyatlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş esnasında onaylanan fiyat geçerlidir.

5. Kargo ve Teslimat

Web sitesi üzerinden verilen fiziksel ürün siparişleri, ödeme onaylandıktan sonra belirtilen iş günleri içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, hasar veya kayıplardan S-Well Hair doğrudan sorumlu tutulamaz ancak müşteri mağduriyetini gidermek adına destek sağlar.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK)

S-Well Hair, %100 gizlilik prensibiyle çalışır. Alışveriş veya form doldurma esnasında alınan kişisel verileriniz (ad, telefon, adres), yalnızca siparişinizin teslimi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır. Yasal zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşılmaz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, T.C. kanunları geçerli olup İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim Bilgilerimiz

Firma Ünvanı: S-Well Hair Professional Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Cevizli Mah. Bağdat Cad. No: 460 İç Kapı No: 2 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 555 451 50 01
E-posta: swellhairprofessional@gmail.com